Доставка та оплата
Графік роботи служби підтримки інтернет-магазину:
• Пн-Пт: 9:00 - 21:00
• Сб: 12:00 - 20:00
• Нд: 12:00 - 16:00
1. Самовивіз з
магазину
• Зробити замовлення можна в години роботи інтернет-магазину.
• Забрати замовлення можна з 09:00 до 22:00 без вихідних у містах: Київ, Київська область, Чернігів, Одеса та Івано-Франківськ.
Умови бронювання:
• При розрахунку готівкою на касі, бронювання дійсне протягом двох днів: день замовлення та наступного дня до 22:00. Після 22:00 замовлення анулюється.
• При оплаті карткою онлайн Visa/Mastercard, бронювання дійсне протягом трьох діб, після 22:00 третього дня - замовлення анулюється, а кошти повертаються на карту
протягом 3-5 робочих днів (згідно з умовами банку).
2. Адресна доставка по місту Київ 
• Пн-Пт: з 09:00 до 21:00
• Сб-Нд: з 09:00 до 21:00
Умови доставки:
• Доставка здійснюється протягом дня після онлайн оплати замовлення.
• Вартість доставки 99 грн. (вартість доставки оплачується разом з товаром при оформленні замовлення на сайті).
• Безкоштовна* доставка замовлення від 1000 грн.
• Доставка в день замовлення можлива при оформленні до 21:00.
• В разі повернення товару, який був придбаний на сайті за умови адресної доставки - сума доставки за товар клієнту не повертається.
* - під безкоштовною доставкою мається на увазі доставка за 0,10 грн.
3. Способи оплати
• Карткою онлайн (після підтвердження
оператором)
• Оплата готівкою
Оплата готівкою здійснюється тільки в гривні під час отримання товару за
фіскальним чеком. Оплату готівкою приймає співробітник магазину при
самовивозі.
4. Умови
повернення
Згідно з чинним законодавством України, продукти
харчування та алкогольні товари належної якості обміну та поверненню не
підлягають.
Ми гарантуємо продаж товарів тільки належної якості з
актуальним терміном придатності та в належному товарному вигляді.
Рекомендуємо перевіряти цілісність покупки під час
отримання з фіксацією проблеми кур'єрською службою. В іншому
випадку повернення/обмін неможливий.
• У разі коркової хвороби вина (коли її неможливо
визначити без дегустації), ми здійснюємо повернення/обмін товару за умовами
чинного законодавства України, якщо:
• У вині з'явився осад чи помутніння, з'явився характерний хересний
запах.
• У повернутому товарі зберіглося 90% вмісту.
5. Порядок оформлення гуртового замовлення
1. Виберіть місто для самовивозу за допомогою фільтра у верхній частині сайту.
2. Перейдіть до розділу "Гуртові знижки".
3. Оберіть товари, позначені відповідними мітками.
4. Додайте обрані позиції до кошика.
5. Перейдіть до оформлення замовлення, зазначивши:
- зручний спосіб оплати (готівка або онлайн),
- спосіб отримання - самовивіз або доставка*.
6. У разі відсутності потрібної кількості товару в магазині - оберіть найближчу доступну дату самовивозу.
7. Підтвердіть оформлення замовлення.
8. Очікуйте смс-повідомлення з підтвердженням: "Ваше замовлення прийнято!".
9. Термін постачання товару до магазину становить до 2 (двох) робочих днів з моменту оформлення замовлення.
10. Після надходження товару очікуйте смс-повідомлення про готовність замовлення до видачі.
* - адресна доставка діє лише по місту Київ.