Доставка и оплата

График работы службы поддержки интернет-магазина:

• Пн-Пт: 9:00 - 21:00
• Сб: 12:00 - 20:00
• Вс: 12:00 - 16:00

1. Самовывоз из магазина
• Оформить заказ можно в часы работы интернет-магазина.
• Забрать заказ можно с 09:00 до 22:00 без выходных в следующих городах: Киев, Киевская область, Чернигов, Одесса и Ивано-Франковск.

Условия бронирования:
• При оплате наличными на кассе бронирование действительно два дня: день заказа и следующий день до 22:00 текущего дня. После 22:00 заказ аннулируется.
• При оплате картой онлайн (Visa/Mastercard) бронирование действительно в течение трех дней, после 22:00 третьего дня заказ аннулируется, а деньги возвращаются на карту в течение 3-5 рабочих дней (согласно условиям банка).

2. Адресная доставка по городу Киев  
• Пн-Пт: с 09:00 до 21:00
• Сб-Вс: с 09:00 до 21:00

Условия доставки:
• Доставка осуществляется в течении дня после онлайн оплаты заказа.
• Стоимость доставки — 99 грн. Бесплатная* доставка при заказе от 1000 грн.
• Доставка в день заказа возможна при оформлении до 21:00.

• В случае возврата товара, приобретенного на сайте при условии адресной доставки сумма доставки за товар клиенту не возвращается.

3. Способы оплаты:
• Картой онлайн (после подтверждения оператором)
• Оплата наличными
Оплата наличными производится только в гривнах при получении товара с выдачей фискального чека. Оплату наличными принимает сотрудник магазина при самовывозе.

4. Условия возврата:
В соответствии с действующим законодательством Украины, продукты питания и алкогольные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Мы гарантируем продажу товаров только надлежащего качества с актуальным сроком годности и в надлежащем товарном виде.
Рекомендуем проверять целостность покупки при получении с фиксацией проблемы курьерской службой. В противном случае возврат/обмен невозможен.
• В случае корковой болезни вина (когда ее невозможно определить без дегустации) мы осуществляем возврат/обмен товара на условиях действующего законодательства Украины, если:
• В вине появился осадок или помутнение, характерный хересный запах.
• В возвращаемом товаре сохранилось 90% содержимого.

5. Порядок оформления оптового заказа

1. Выберите город для самовывоза с помощью фильтра в верхней части сайта.

2. Перейдите в раздел "Оптовые скидки".

3. Выберите товары, помеченные соответствующими метками.

4. Добавьте выбранные позиции в корзину.

5. Перейдите к оформлению заказа, указав:

• удобный способ оплаты (наличные или онлайн),

• способ получения - самовывоз или доставка*.

6. В случае отсутствия необходимого количества товара в магазине - выберите ближайшую доступную дату самовывоза.

7. Подтвердите оформления заказа.

8. Ожидайте смс-уведомление с подтверждением: "Ваш заказ принят".

9. Срок поставки товара в магазин составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента оформления заказа.

10. После поступления товара ожидайте смс-уведомление о готовности заказа к выдаче.

*-  Адресная доставка осуществляется только по городу Киев.