Доставка и оплата

График работы службы поддержки интернет-магазина:

• Пн-Пт: 9:00 - 21:00
• Сб: 12:00 - 20:00
• Вс: 12:00 - 16:00

1. Самовывоз из магазина
• Оформить заказ можно в часы работы интернет-магазина.
• Забрать заказ можно с 09:00 до 22:00 без выходных в следующих городах: Киев, Киевская область, Чернигов, Одесса и Ивано-Франковск.

Условия бронирования:
• При оплате наличными на кассе бронирование действительно два дня: день заказа и следующий день до 22:00 текущего дня. После 22:00 заказ аннулируется.
• При оплате картой онлайн (Visa/Mastercard) бронирование действительно в течение трех дней, после 22:00 третьего дня заказ аннулируется, а деньги возвращаются на карту в течение 3-5 рабочих дней (согласно условиям банка).

2. Адресная доставка по городу Киев, Чернигов, Одесса и Ивано-Франковск  
• Пн-Пт: с 09:00 до 21:00
• Сб-Вс: с 09:00 до 21:00

Условия доставки:
• Доставка осуществляется в течении дня после онлайн оплаты заказа.
• Стоимость доставки — 99 грн. Бесплатная* доставка при заказе от 1000 грн. Обратите внимание: если в вашем заказе есть табачная продукция, электронные сигареты и сопутствующие товары, то доставка оплачивается по фиксированному тарифу — 99 грн, независимо от суммы покупки или других условий.
• Доставка в день заказа возможна при оформлении до 21:00.

• В случае возврата товара, приобретенного на сайте при условии адресной доставки сумма доставки за товар клиенту не возвращается.

3. Отправка по Украине

Новая Почта 

Срок доставки: 1-3 дня.

Срок хранения: 5 дней.

(Незабранный заказ возвращается через 5 дней. Повторная отправка этого заказа может быть осуществлена ​​при оплате двойной доставки (туда и обратно) по тарифам Новой Почты).

Получение: отделение, курьерская доставка.

Общие условия:

1. Невозможно отказаться от части заказа.
2. Заказы отправляются только после полной подписки.
3. Оплата за доставку тарифицируется согласно условиям перевозчика и производится клиентом.
4. Согласно действующему законодательству Украины, продукты питания и алкогольные товары надлежащего качества обмена и возврата не подлежат.
5. Проверяйте целостность покупки при получении с фиксацией проблемы курьерской службой, в противном случае возврат/обмен невозможен!
6. Чтобы гарантировать качество и свежесть продукции, мы не используем почта для доставки, поскольку температура в них может быть нестабильной.
7. Курьер имеет право отказать в предоставлении товара согласно действующему законодательству Украины, если клиент не может подтвердить свое совершеннолетие соответствующим подтверждающим документом.
8. Мы не осуществляем продажу алкогольных напитков лицам, не достигшим совершеннолетия!
9. Обращаем ваше внимание, что доставка заказов производится с учетом ограничений забора курьером из магазина. Заказы, общий вес которых превышает 20 кг, не отправляются через службу доставки «Новая почта». При оформлении заказа, вес которого превышает допустимое ограничение, уплаченные средства возвращаются клиенту без дополнительного уведомления. Рекомендуем учитывать это ограничение при оформлении заказа.

4. Способы оплаты:
• Картой онлайн (после подтверждения оператором)
• Оплата наличными
Оплата наличными производится только в гривнах при получении товара с выдачей фискального чека. Оплату наличными принимает сотрудник магазина при самовывозе.

5. Условия возврата:
В соответствии с действующим законодательством Украины, продукты питания и алкогольные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Мы гарантируем продажу товаров только надлежащего качества с актуальным сроком годности и в надлежащем товарном виде.
Рекомендуем проверять целостность покупки при получении с фиксацией проблемы курьерской службой. В противном случае возврат/обмен невозможен.
• В случае корковой болезни вина (когда ее невозможно определить без дегустации) мы осуществляем возврат/обмен товара на условиях действующего законодательства Украины, если:
• В вине появился осадок или помутнение, характерный хересный запах.
• В возвращаемом товаре сохранилось 90% содержимого.

6. Порядок оформления оптового заказа

1. Выберите город для самовывоза с помощью фильтра в верхней части сайта.

2. Перейдите в раздел "Оптовые скидки".

3. Выберите товары, помеченные соответствующими метками.

4. Добавьте выбранные позиции в корзину.

5. Перейдите к оформлению заказа, указав:

• удобный способ оплаты (наличные или онлайн),

• способ получения - самовывоз или доставка*.

6. В случае отсутствия необходимого количества товара в магазине - выберите ближайшую доступную дату самовывоза.

7. Подтвердите оформления заказа.

8. Ожидайте смс-уведомление с подтверждением: "Ваш заказ принят".

9. Срок поставки товара в магазин составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента оформления заказа.

10. После поступления товара ожидайте смс-уведомление о готовности заказа к выдаче.

*-  Адресная доставка осуществляется только по городу Киев, Чернигов, Одесса и Ивано-Франковск.